積極了解潛在客戶需求,為其提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢和建議,直到找到滿意的產(chǎn)品技術(shù)解決方案。通過文字、小冊子乃至視頻短片對用戶的一線操作維修人員以及管理人員就如何正確安裝、使用和保養(yǎng)威克爾環(huán)模產(chǎn)品做出指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司還建立起信息化服務(wù)平臺,專業(yè)的團(tuán)隊通過電話或視頻連接對客戶提出的使用問題做出及時、準(zhǔn)確的反饋,快速解決問題;必要情況下承諾24小時內(nèi)指派專業(yè)技術(shù)人員出發(fā)趕赴現(xiàn)場協(xié)助解決。